Terminos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES SER TERAPIAS ALTERNATIVAS

1. POLITICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS:

La empresa informa que los datos personales proporcionados libre y voluntariamente serán recolectados, almacenados, procesados, usados, compilados, transmitidos, transferidos, actualizados y dispuestos conforme a los establecido con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios como el Decreto 1377 de 2013, y posteriores, igualmente con la Política de SER TERAPIAS ALTERNATIVAS la cual es puesta a disposición del público.

SER TERAPIAS ALTERNATIVAS actuará como responsable del tratamiento de datos personales y que, de forma conjunta o separada podrá utilizar y tratar los datos personales para los fines pertinentes.

2. TERMINOS DE LA EDUCACION CONTINUA

SER TERAPIAS ALTERNATIVAS cumple con todos los requisitos para la educación en terapias alternativas que las personas por su libre decisión requieran.

De acuerdo a lo anterior, el estudiante entiende y acepta que ha elegido una formación académica de educación continua que NO le otorga título universitario y por ende no lo faculta para el ejercicio de ninguna profesión u oficio, ni para la práctica de ninguna actividad regulada por cualquier ordenamiento jurídico, por lo tanto, se compromete a aplicar dichos conocimientos en su campo de acción y no realizar prácticas intrusivas correspondientes a otra profesión.

Partiendo del principio de la buena fe, todos los estudiantes de SER TERAPIAS ALTERNATIVAS deben tener la autorización legal para ejercer en su campo de acción el conocimiento adquirido en las formaciones académicas, dicha autorización debe ser emitida por las autoridades competentes en el país donde ejerce su profesión; por lo tanto, el estudiante es el único responsable de cumplir con las normas y de realizar una buena práctica profesional con sus usuarios o pacientes, eximiendo de esta manera a SER TERAPIAS ALTERNATIVAS se deslinda de cualquier responsabilidad legal, civil o penal. En el caso que se presente una mala praxis y esto cause efectos dañinos en sus usuarios o pacientes, SER TERAPIAS ALTERNATIVAS no será responsable del actuar indebido del estudiante y sus consecuencias posteriores, ya que nuestro compromiso y responsabilidad es brindar educación holistica de excelente calidad a toda la comunidad terapéutica y no es potestad de nuestra empresa regular el ejercicio de profesional. 

Esta política se aplica y por ende regula de manera integral (en todo lo que no se encuentre regulado en normas de orden público, es decir que no permitan pacto en contrario, en el ordenamiento jurídico aplicable) toda relación entre SER TERAPIAS ALTERNATIVAS y los consumidores de productos o servicios de la misma.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TALLERES Y CONFERENCIAS DE MODALIDAD ONLINE

1. Los diplomas o certificados que expide SER TERAPIAS ALTERNATIVAS para las formaciones de modalidad Online, solo se expiden al terminar TODOS los contenidos y aprobar los exámenes. NO SE EMITE DIPLOMAS PARCIALES POR MODULO. En caso de ser necesario, se emite una carta certificando el tiempo que lleva cursando.
2. El Diploma se genera de manera digital y es plenamente auténtico, se hará el envío de este al correo electrónico registrado por la persona al momento de su inscripción. No se entregará diploma fí
3. En el envíos de los kits, manuales y productos así como en el el caso de que una persona requiera su diploma en formato físico, deberá realizar el pago adicional del diploma impreso y del valor del envío de este mismo.

• SER TERAPIAS ALTERNATIVAS solo se hace responsable de enviar el diploma, kits y productos, mediante una empresa certificada para el transporte de mercancías nacional o internacional, mismo que se realiza con los datos suministrados por el solicitante y bajo su cuenta y riesgo, por esta razón, la mencionada sociedad no se hace responsable por lo que ocurra con el pedido; pérdida, daño, retraso o cualquier fenómeno o circunstancia referente al mismo o a su transporte. Una vez entregado a la empresa de transportadora, en consonancia con lo dicho, serán el solicitante o la compañía de transporte los que asumen la responsabilidad por el envío, su seguimiento, recepción, estado y demás características del despacho.

4. En las formaciones asincrónicas, el inscrito tendrá la posibilidad de acceder a las clases por un período de un (1) mes cuando se trate de la compra de 1 a 3 módulos y dos (2) meses para ver las clases por compra de todo el curso.
5. Puede acceder en adelante contando a partir de la fecha de compra del taller.
6. Para los talleres asincrónicos el inscrito podrá acceder a las clases por un periodo de dos (2) meses luego de la compra.
7. Los bonus regalo NO tiene extensión de tiempo, estos deben ser consumidos en la temporalidad asignada según su modalidad.
8. En las formaciones Sincrónicas, el acceso a las clases grabadas será por el tiempo que dure la formación más un mes adicional luego de finalizada la formación.
9. Para el caso de las formaciones presenciales que incluyen clases teóricas sincrónicas, el acceso a las grabaciones de la parte teórica se podrá visualizar por un tiempo de 1 semana luego de la fecha de finalización de esta.
10. En las rutas de aprendizaje, que son paquetes de más de 4 talleres, el inscrito tendrá la posibilidad de acceder a las clases durante tres (3) meses luego de la compra.

Para todas las modalidades anteriores, Si ocurren circunstancias que a criterio de SER TERAPIAS ALTERNATIVAS en consonancia con la legislación aplicable se puedan calificar como fuerza mayor (tales como incapacidad por causa de enfermedad o  calamidad doméstica), se podrá ampliar el plazo para ver los contenidos por tiempo  limitado definido por SER TERAPIAS ALTERNATIVAS siempre y cuando cumpla  con los requisitos y documentos solicitados para acreditar la ocurrencia de dicha  fuerza mayor.  Cuando en esta política se habla de fuerza mayor, se entiende – sin perjuicio de lo definido por la ley aplicable en normas de orden público que no permitan pacto en contrario- toda circunstancia, hecho de la naturaleza o acto de terceros, no imputable al cliente, que debe serle imprevisible e irresistible.

4. POLITICA DE PRECIOS

Los precios definidos por SER TERAPIAS ALTERNATIVAS pueden variar o modificarse de acuerdo a factores macroeconómicos, condiciones del mercado, ofertas especiales o cualquier otra situación que defina la empresa.

Teniendo presente las normas de libre comercio, se entenderá que los estudiantes que compren un producto lo harán bajo el precio pactado en la negociación realizada con un asesor comercial o a través de los medios digitales, se deberá respetar el precio pactado sin aplicar incrementos o disminuciones al precio, por lo tanto, es importante tener en cuenta lo siguiente:

1. No se realizará cobros adicionales por ajustes de precios al alza.
2. No se harán reconocimientos de dinero por ajustes de precio a la baja debido a cambios de precio o descuentos especiales en campañas de marketing y ventas.
3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA

SER TERAPIAS ALTERNATIVAS fundamenta sus políticas de devolución de dinero en virtud de su derecho a la libertad de empresa y sustentado en el concepto de la libertad de empresa art 59 de la constitución que dice lo siguiente:

“Así las cosas, en aras de la libertad de empresa, los proveedores y/o productores pueden establecer sus propias políticas de cambios y devoluciones. En este sentido, las políticas que no estén relacionadas con una garantía, es decir con falta de idoneidad, calidad o seguridad del producto, serán del resorte exclusivo de los proveedores de bienes y servicios en el mercado.

En otras palabras, si estamos frente a una situación que no dé lugar a la efectividad de la garantía en razón a que la solicitud de cambio no tenga que ver con las características propias de la garantía, esto es la calidad, idoneidad o seguridad de un bien o servicio, no es obligatorio para el proveedor aceptar el cambio de la mercancía y así mismo, el comercializador podrá fijar sus propias políticas de cambios, con los términos, restricciones y limitaciones que considere, las cuales deberán ser informadas al consumidor de forma suficiente, clara, precisa e idónea.

Dichos cambios de mercancía no relacionados con la garantía estarán condicionados a la voluntad de quien provee el bien o servicio o al acuerdo previo entre las partes integrantes de la relación de consumo al respecto y su desarrollo no es competencia de la procuraduría federal del consumidor. “

6. CAMBIOS DE FORMACIÓN

Todo estudiante que solicite cambio de formación debe cumplir los siguientes requisitos:

1. No haber iniciado la formación
2. Realizar el cambio en los primeros 5 días post compra

Si el cambio aplica, el estudiante deberá:

1. Cambiar por una formación de mismo valor
2. Cambiar por una formación de mayor valor y abonar diferencia
3. No se hacen cambios por formaciones de menor cuantía
4. GARANTIA DE DEVOLUCION DE DINERO CURSOS ONLINE

Garantizamos la devolución del dinero si la formación no cumple con lo prometido y se agotan todos los recursos para subsanar dicha situación, para confirmar este hecho, el estudiante debe cumplir los siguientes requisitos:

1. Haber realizado mínimo el 25% de alguna de las formaciones online adquiridas.
2. Hacer la solicitud de devolución de dinero en un tiempo inferior a 15 días después de haber adquirido la formación.
3. Haber realizado las preguntas, inquietudes e inconformidades a través del foro y que estas no hayan sido resueltas por parte de SER TERAPIAS ALTERNATIVAS.
4. No haber recibido respuesta oportuna a su queja o reclamo.
5. No haber sido subsanado su inconformidad a través de un cambio de producto.

En caso de cumplir los requisitos anteriormente mencionados, debe redactar una carta argumentando los motivos y anexando las evidencias por las cuales solicita la devolución del dinero, enviar al correo devoluciones@serterapiasalternativas.com donde se le dará el tramite pertinente en los términos establecidos.

A partir de que se radique la solicitud, se da un tiempo de respuesta de 10 días hábiles. Para todos los efectos, cuando en esta política se hable de días hábiles se entenderá por estos los días en los que trabaja el área administrativa de la empresa, esto es, de lunes a viernes, excluyendo el descanso en los días festivos contemplados.

Si tu solicitud es aceptada, las devoluciones estarán sujetas a un porcentaje administrativo que se deducirá del valor total. Esto implica que se descontarán los gastos financieros y administrativos necesarios para procesar el reembolso. El importe se devolverá a través de una cuenta de PayPal.

7. PUBLICACION

Esta política se encuentra publicada en nuestro sitio web serterapiasalternativas.com  y le será remitida en el proceso de inscripción, al correo que usted suministre, en caso de no aceptar nuestras políticas de compra y devolución de dinero, puede escribirnos un correo a cursos@serterapiasalternativas.com